Per effettuare il reso di un ordine online, segui queste indicazioni:
1) Accedi al tuo account nella sezione ‘Ordini’.
2) Seleziona l’ordine e l’articolo che vuoi restituire.
3) Una volta approvata la richiesta di reso da parte di Città del sole, riceverai una mail di conferma da parte del nostro servizio clienti
4) Imballa i tuoi articoli, possibilmente nel cartone originale, inserisci il riepilogo dell’ordine di cui stai richiedendo il reso, applica l’etichetta sul pacco e attendi il corriere per il ritiro.
5) Ci occuperemo noi di contattare il corriere per il ritiro della merce in reso
Una volta ricevuto il reso, e verificata l’integrità dell’articolo, Città del sole provvederà a rimborsare l’importo pagato, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per maggiori informazioni sulle modalità di reso e rimborso, consulta le condizioni di vendita.